Rückgaben

Bei Maimara möchten wir, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass der Online-Einkauf kompliziert sein kann, deshalb sind wir hier, um Ihnen
bei der richtigen Bestellung zu helfen.

– Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ab dem Lieferdatum und gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückerstattung für Artikel
zum vollen Preis an.

RÜCKGABEFRISTEN

EU	Ausland
7 Tage	14 Tage

Bitte lesen Sie die folgenden Information, bevor Sie unser Kundendienst -team kontaktieren

RÜCKGABEKOSTEN UND STRAFEN

Maimara behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen und keine Rückerstattung für Artikel zu leisten, die verwendet, befleckt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert
wurden. Dazu gehören Markierungen wie Körperflüssigkeiten, Deodorantflecken sowie entfernte oder manipulierte Etiketten (KEINE RÜCKGABE AKZEPTIERT).
Im Falle einer Rückgabe von Kleidungsstücken unter diesen Bedingungen stornieren wir die Rückerstattung. Für die Rücksendung des Kleidungsstücks fallen Versandkosten an, die zu
Lasten des Kunden gehen.
Sollten die Kleidersäcke nicht zurückgegeben werden oder die Verpackung nicht original (unvollständig) sein, wird eine Gebühr von 10 € von Ihrer Gutschrift/Rückerstattung abgezogen.
Der Artikel muss auf dem gleichen Weg zurückgegeben werden, auf dem er ihn erhalten hat, also im Originalzustand.
Die vollständigen Einzelheiten und Bedingungen unserer Rückgaberichtlinien finden Sie auf dieser Seite. Wenn Sie jedoch Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser
Kundendienstteam: returns@maimara-official.com

RABATTPERIODE

Bei allen Artikeln im Verkaufszeitraum handelt es sich um ENDGÜLTIGE VERKÄUFE. Keine Rückerstattung.
Verkaufsrabatte können nicht außerhalb der angegebenen Verkaufstermine und -zeiten eingelöst werden.

Bitte überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb sorgfältig, bevor Sie zur Kasse gehen.

BESTELLUNGEN ZUM VOLLSTÄNDIGEN PREIS

Alle Rückerstattungen für Bestellungen zum vollen Preis erfolgen für den vollen Wert des Artikels abzüglich der anfänglichen Versandkosten für die Bestellung.
Unbenutzte Artikel müssen zurückgegeben werden; in der originalen und vollständigen Verpackung. Wir können die Erstattung der Menge Ihrer Artikel rechtlich verweigern (wenn die
Etiketten manipuliert wurden, wenn die Hygieneaufkleber entfernt wurden, wenn die Verpackung unvollständig ist oder wenn der Artikel beschädigt wurde oder Schmutz aufweist).
Wir empfehlen Ihnen, die Maimara.swim-Kleidung aus hygienischen Gründen über Ihrer Unterwäsche anzuprobieren. Wenn Sie zufrieden sind, entfernen Sie die Etiketten und gehen Sie
direkt ins Schwimmbad. Wenn Sie die Kleidung anprobieren, empfehlen wir Ihnen, kein Make-up, Parfüm oder Schmuck zu tragen, da dies zu Veränderungen der Kleidung führen kann.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Kleidungsstücke an die Adresse zurückzusenden, die er mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular mit der Bestellnummer angegeben hat.
Für den Fall, dass Sie denselben Artikel in einer anderen Größe oder Variante erneut bestellen möchten, erhalten Sie eine Gutschrift über den Preis des Kleidungsstücks, um die richtigen
Artikel erneut zu kaufen. Dazu müssen Sie online eine neue Bestellung aufgeben, andernfalls erfolgt die volle Rückerstattung.
Rücksendungen und Kontogutschriften werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Artikels bearbeitet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, wenn Ihr Artikel
erstattet oder umgetauscht und zurückgegeben wird.

Die vollständigen Einzelheiten und Bedingungen unserer Rückgabebedingungen finden Sie auf dieser Seite.
Wenn Sie jedoch Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam: info@maimara-official.com

SCHRITTE ZUR RÜCKGABE IHRER ARTIKEL.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie die Artikel innerhalb von 7 Tagen (EU) bzw. 14 Tagen (Ausland) zurücksenden.
Rücksendungen sind nur mit einem gültigen Kaufbeleg und einem ausgefüllten Rücksendeformular möglich. Im Formular können Sie auswählen, ob Sie die Artikel gegen eine andere Größe
oder einen anderen Stil umtauschen oder eine Rückerstattung wünschen. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und achten Sie darauf, ALLE Abschnitte auszufüllen, um die Bearbeitung
bei Maimara für uns einfacher/schneller zu machen.
Artikel im SALE oder zu einem reduzierten Preis gekauft, sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.
Bestellungen nach Maß: Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Nehmen Sie die unerwünschten Kleidungsstücke und prüfen Sie, ob die Etiketten in ihrem Originalzustand sind und dass das Kleidungsstück keinerlei Schmutz enthält (z. B. Deodorantflecken,
Make-up…). Wenn diese Anforderungen nicht erfüllt sind, ist dies leider nicht der Fall be wird Rücksendungen akzeptieren.
Bitte lesen Sie unsere Einkaufsbedingungen unten, um Verwirrung und Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
Senden Sie es an die angegebene Adresse. Die Wahl der Versandart „Normal“ oder „Express“ obliegt dem Kunden und dem von ihm gewählten Versandunternehmen. Wir empfehlen Ihnen, sich
eine Rücksendeverfolgungsnummer zu besorgen, da wir nicht für verspätete oder verlorene Rücksendungen verantwortlich sind.

Absender

Maimara-Returns
Badenerstraße 816
8048 -ZÜRICH, SCHWEIZ
Sobald die Artikel in der Maimara-Zentrale eintreffen, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Artikel erstattet wurden.
Rücksendungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Artikels bearbeitet.

Eine Kopie unseres Rücksendeformulars finden Sie hier.

Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs kann bis zu 4/7 Werktage dauern.

UM EINE RÜCKKEHR ZU STARTEN

Nachdem Sie das Rücksendeetikett vom Portal heruntergeladen haben, müssen Sie das Paket mit allen im Paket enthaltenen Artikeln und Etiketten versichert an ein Zentrum Ihrer Wahl
zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass alle Hygieneetiketten/Aufkleber angebracht sind und sich die Kleidungsstücke im Originalzustand befinden. Machen Sie sich unbedingt mit unseren
Einkaufs-/Rückgabebedingungen vertraut, um Verwirrung hinsichtlich der Rückgabebedingungen zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass die Endkontrolle des Kleidungsstücks erst dann durchgeführt wird, wenn die Rücksendung bei uns eintrifft.
Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte an returns@maimara-official.com, wir werden Ihnen bei der Lösung helfen.

AUSFÄLLE

Wenn Sie einen Mangel an Ihrem Artikel feststellen, der Ihrer Meinung nach einen Herstellungsfehler und keinen Kundenfehler darstellt. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter
info@maimara-official.com mit einem Foto, damit wir das Problem vor der Rücksendung beurteilen und ein für beide Seiten zufrieden stellendes Ergebnis erzielen können. Sie können nicht
zurückgegeben werden, es sei denn, MAIMARA hält sie für mangelhaft.

CREDITS SPEICHERN

Wenn wir davon ausgehen, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, erhalten Sie per E-Mail eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte (für ein Jahr gültig), mit der Sie das
gewünschte Teil erneut kaufen können. Store-Guthaben verfallen nicht.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Gutschrift für den Betrag erhalten, den Sie für Ihren Artikel bezahlt haben, abzüglich der Versandkosten. Bei Problemen senden Sie bitte eine E-Mail an
info@maimara-official.com

NACH ZAHLUNG RÜCKGABE

Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine AfterPay-Bestellung zum vollen Preis zurückzusenden, erhalten Sie über Afterpay eine vollständige Rückerstattung.
Wenn Sie eine AfterPay-Bestellung zurücksenden, die sich als fehlerhaft herausstellt, erhalten Sie eine Gutschrift über den vollen Betrag des Artikels abzüglich der Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass Ihre persönliche Vereinbarung mit Afterpay bestehen bleibt und Sie weiterhin Ihre geplanten Rückerstattungen zahlen.